文／中国移动广东分公司运营支撑部总经理王道恒、技术室经理罗芸、工程师唐辉
电信行业重组以及3G的来临，改变了国内通信行业原有的竞争格局，也将给中移动带来一系列意义深远的变革。移动网和固定网融合、电信网和互联网融合成为未来电信行业的发展必然趋势，全业务运营的理念不但将业务领域从传统的语音业务迅速拓展到丰富多彩的数据业务、互联网业务，运营商也将把电子&IT服务、媒体内容、新兴市场构建成为未来鼎足三角的全业务运营体系，其中移动互联网成为战略重点之一。
互联网的商业模式给相对封闭的传统电信的模式带来了巨大的冲击，以开放、融合为主旋律的Telco2.0模式将成为推动电信行业持续发展的动力源泉。正如中国移动董事长王建宙先生所说：“如今我们面临非常多的挑战，但最大的挑战不是来自技术，也不是来自市场，而是来自商业模式！”。在Telco2.0时代，运营商更多的是依靠整合大量的第三方的内容，跨越不同的网络和地域的限制，通过各种类型的终端设备将优质的服务体验提供给需要的用户。
从计费角度来看，新商业模式所涉及的计费方式可能会很多，利益分配方式可能会很复杂，计费维度和采集要素将千变万化，这无疑都给计费系统提出了更高的挑战。应对挑战的关键是建立开放、实时、灵活、精确的计费系统，来确保新商业模式下新业务能够快速推广，多样化的价值分配能够得到及时的执行，控制日益增长的欠费风险，提升对于客户的服务水平。
基于DCC协议的OCS实时计费体系，是3G国际标准化组织拟定的支撑未来各种数据业务、多媒体业务的核心基础设施，能够满足Telco2.0模式下的业务快速拓展和计费优质服务的需要。但OCS系统是核心网络和支撑网络的关键桥梁，需要同时兼顾这两种网络的优势，既要具备传统网络的高性能、高可靠性，又要能满足支撑体系的灵活性、复杂性。目前业界主要采用两种模式来实施OCS：一、传统的电信网络设备商向支撑系统发展，在实时性可靠性的基础上增强灵活性、可用性；二、，传统的IT集成商向电信网络发展，在传统的支撑系统基础上强化实时性可靠性。
中移动广东公司在3G牌照发放之前的06年，就开始了积极的OCS建设规划。这主要与广东当时的用户情况和市场策略有关，广东公司有用户9000多万，其中预付费用户占90%。由于广东移动通信市场的高度发展，大量低端及高风险用户被开发，其中30%的用户存在欠费风险，需要对其进行严格的控制。
在2G时代，对这部分用户的控制及预付费体系的支撑，主要采用传统智能网的承载模式。但随着广东公司业务体系的复杂化和营销策略精细化，需要建设灵活、实时的计费体系来支撑广东市场的发展。为了能够充分满足未来3G时代的需求，广东公司经过谨慎的决策和深入的分析，在移动集团的大力支持下，开始进行OCS建设探索。
中移动广东公司的用户基数及业务复杂度都属全球领先，各地市分公司对当地市场都采用了不同的精细化经营策略，来满足不同阶层及用户群体需求，部分地市达到了移动集团内部中等省份的规模。
OCS在05、06年还处于摸索阶段，全球还没有一个可供广东公司参考学习的案，实现方案和途径各主流厂商也都存在争议。广东公司作为一个把客户提供优质服务的作为核心经营理念的企业，致力于探索通过更好、更新的技术为客户提供更多的业务和更好的体验。
对于OCS建设策略，广东采用先试点后推广的模式，试点既要能够全部继承现有业务又要建立基础架构满足未来3G的所有业务需求，还要考虑在其他地市快速部署需要。
广东公司在试点建设中，采用10多项先进核心技术和措施，来满足以上所有需求。采用基于三户模型的动态规则引擎，保证了大规模用户负载下的灵活性，同时采用了独特设计的专用内存数据库、面向SOA的总线等技术，实现了系统的高性能、实时性。
在OCS体系中引入OCG作为协议转换网关，为传统电路域以及不能支持DCC协议的数据业务也提供了实时计费能力服务，采用双引擎架构，确保在2G到3G网络演进的过程中能够实现业务的平滑演进。通过引擎的标准化接口可实现用户平滑迁移和实现与不同厂家系统的对接。
对于大规模推广，采用网络化分布式架构部署，实现多计费节点和统一管理的架构，这样在试点的基础上，通过线性增加的方式就能够实现方便的扩容。
06年下半年，广东公司开始在江门建立OCS试验局， 2007年4月成功割接江门动感用户30万上线；至2008年9月，广州、东莞、江门6地市共约2600万用户成功割接上线到OCS，至今已经割接了近4千万用户上线运行。OCS实时计费系统避免了主要的欠费风险，为广东公司带来巨大的经济效益。据分析，非OCS方式建设将出现1.26%的坏帐率，按照这样的坏账水平和目前已有的用户上线规模，OCS能够为广东公司每年避免坏帐总额1.82亿元。
随着3G的来临，OCS实时计费及融合计费的价值凸显，使广东公司在全国乃至全球3G支撑方面遥遥领先。该项目已形成了几十项专利发明申请和20多项3GPP提案。获得过2007年度中国通信学会科技二等奖、移动集团科技创新二等奖、广东省科技进步三等奖以及广东移动科技创新一等奖等多项荣誉。此外，项目从开展以来，吸引了Vodafone、荷兰KPN、希腊、葡萄牙、巴西、越南等30多家海外运营商来参观学习。
广东公司OCS系统的成功商用，实现了用户、运营商、合作伙伴以及销售渠道的四方共赢。为未来互联网业务、B2C业务的发展奠定了基础，在国内国际产生巨大的影响力和带动力。