【中国通信讯】客户体验系统的领先提供商Amdocs公司（纽约证券交易所代码：DOX）日前宣布，文莱领先的移动服务提供商B.mobile通信公司部署了Amdocs ChangingWorlds个性化移动门户解决方案。该款Amdocs ChangingWorlds解决方案能够通过先进的个性化技术增强内容的相关性，有助于B.mobile向每一位用户自动交付相关的、个性化的移动内容和服务，从而提供一种更具吸引力的终端用户体验。Amdocs是在本周的亚洲通信展上宣布的。
B.mobile公司的首席执行官Song Kin Koi先生表示：“B.mobile致力于提供优质、可靠、创新的3G移动通信，这也是我们认为个性化能力非常重要的原因。Amdocs ChangingWorlds解决方案使我们能够提供相关的、有价值的内容和服务，满足每位客户的需求和生活方式，从而真正将客户体验个性化。这种个性化水平还可帮助我们通过更加有效的、有针对性的营销活动和个性化广告来提高数据收入。”
该款解决方案包含Amdocs ChangingWorlds智能导航，它可以基于每位用户的常用模式、内容喜好和行为特征为其调整门户菜单等级。智能导航能够减少点击次数和搜索时间，帮助用户更加容易和迅速地发现相关内容。该款解决方案还将帮助B.mobile提供个性化的内容预告和推荐，鼓励并增加移动互联网的使用，并创造更多的数据收入。
此外，B.mobile还部署了Amdocs ChangingWorlds商务智能，从而详细和及时地了解有关移动门户使用的关键性能指标（KPI），如移动互联网的客户流失趋势、特殊门户访问者的数量以及用户活动的详细分类。这将有助于B.mobile鉴别新的收入机会，不断改善客户体验，并获得可持续的竞争优势。