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镇江电信BSS结构性优化项目成功割接上线

  7月20日18时,随着中国电信镇江分公司副总经理翁坚莉下达割接指示,镇江分公司BSS结构性优化项目割接上线正式启动。次日,镇江分公司BSS结构性优化项目顺利完成系统升级,市公司主营业厅8时30分对外试营业,县公司主营业厅10时30分对外试营业;15时全区所有营业厅全面恢复营业受理。这标志着江苏公司BSS结构性优化项目在镇江全面投入应用。

  BSS结构性优化项目是2010年省公司的“一号工程”,它是全业务发展处于“转方式、调结构”这一大背景下的重要引擎。为贯彻执行“统一标准、集中实施、分批割接”的割接指导原则,在人手紧、任务重的情况下,镇江分公司项目组成员每天加班加点,高效完成计费接口数据整理、业务规则梳理、资源覆盖整理等割接上线的准备工作,在很短时间内具备了真正意义的全流程全业务测试条件。

  在项目推广准备阶段,分公司以项目团队的模式,排定项目总体工作计划和各项工作负责人,对每周工作情况及时通报,保证项目有条不紊地进行。在集中实施阶段,项目组成员打通了BSS系统各环节的接口,自建一套网元测试环境、协调合作伙伴建立一套综调测试环境,详细周密地设计测试用例共5767条,覆盖到各类重点和常用的业务场景。在实施过程中,前后端组织了1000余人次的员工培训,参培率达100%。在并行测试和压力测试阶段,165个营业点、500多名营业员及后端装维人员参与测试,短短测试几小时,生成购物车6785个,竣工率高达 98.73%。

  为确保割接上线万无一失,镇江分公司成立了BSS3.0结构性优化项目割接现场指挥部,制定了BSS3.0过渡期应急服务预案、首日运营营业预案、后端响应预案,打通了紧急停复话通道,更新发布《BSS3.0系统应急磨合期常见问题汇总》,安排不同范围的培训沟通、现场支持。在割接首日延长2小时对外营业时间,在营业大厅内张贴系统割接通告,抽调营业人员对在途工单进行集中补录,减少了系统割接对业务发展和客户服务的影响,保证割接期间“业务发展不间断,客户服务不下降”。(来源:江苏邮电报)

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