·爱立信消费者研究室报告发现中国城市手机用户的互联网使用习惯正在向手机迁移
·手机用户平均每周使用手机互联网的时间为9小时
·使用手机上网的最大障碍是用户体验
中国城市手机用户的互联网使用习惯正在向手机迁移。随着越来越多手机支持上网功能，以及越来越多手机应用的出现，使用手机上网的用户数正在呈现高速增长。手机是否支持上网已然成为消费者在购买新手机时的重要考量因素。这是爱立信（NASDAQ: ERIC）消费者研究室最新发布的“中国城市消费者手机互联网使用现状”报告中揭示的。
为深入了解手机互联网市场和使用现状，挖掘主要的驱动因素和当前用户所遇到的阻碍因素，以及探索手机互联网未来的使用模式，爱立信消费者研究室近日对中国手机互联网业务市场做了深入的研究和分析。
这次调查的2,600名手机用户集中在全国一、二级城市，主要针对手机互联网的主要使用人群，即青年群体，并进一步细分为学生、青年白领和青年外来务工人员。
调查发现，用户最初使用手机互联网的原因是为了消磨时间。手机的便携性与可以随时随地使用等特性是驱动用户最初尝试的重要因素。手机用户平均使用手机互联网的时间为2.1年，平均每周使用时间为9小时。80%的手机互联网用户每月针对此服务支付的费用不超过15元。而用户体验是使用手机上网的最大障碍。
爱立信中国及东北亚区总裁马志鸿（Mats H Olsson）表示：“中国城市的手机用户数量庞大，而且正在变得越来越精通技术，引领潮流。了解他们的消费行为对于成功推动技术和商业模式的创新至关重要。该报告提供的信息及时、深入，正满足了我们与合作伙伴抓住增长机遇的需要。”
认知和驱动因素：青年白领倾向于将手机上网看做是电脑上网的补充，主要用来开展工作和社交。学生使用手机互联网是为了满足他们与朋友进行沟通和信息查询的即时需求。而外来务工人员中大多没有电脑，手机便成为他们连接互联网的唯一工具。
手机互联网使用现状：超过一半的城市手机用户使用手机互联网服务，而学生是其中最大的群体。手机用户平均使用手机互联网的时间为2.1年，青年白领较其他人群更长。
WAP是最常见的上网方式。更多的用户选择使用自行下载的客户端软件访问网页。平均每周使用时间为9小时，而三分之一的学生每周使用超过10小时。人们通常在家里和上下班途中使用手机互联网——在家中主要是满足快速的娱乐需求，以及躺在床上入睡前的一些浏览和阅读；上下班途中则主要是查找信息或消磨无聊时间。使用即时消息聊天，浏览网页和搜索信息是手机上网最常见的活动。
最常见的支付手机互联网的方式是为了一定的数据流量而支付固定价格。80%的用户每月针对此服务支付的费用不超过15元。
手机互联网核心业务：按使用频度从高到低可分为：手机即时通讯、手机阅读、手机连接社区网和手机下载。
以手机即时通讯为例，调查发现，在主要的手机即时通讯软件中，QQ占有最大的手机即时通讯用户份额。但是，终端的限制，网络稳定性，用户体验欠佳，以及多种即时通讯软件在终端的兼容性问题成为手机即时通讯业务的主要应用障碍。
又如手机阅读，三类人群都是以随时随地了解新闻资讯和阅读小说娱乐为主。但手机屏幕的尺寸极大影响了用户体验，而阅读内容的相对匮乏和手机终端的操作也是影响使用的阻碍因素。
手机互联网的未来使用：约有90%的当前用户将会增加或者尽可能保持当前的使用量。超过三分之一的非用户对使用手机互联网表现出了极大的兴趣，尤其是学生。约有三分之二的当前用户表示希望使用该业务的费用维持在当前10-15元的水平，而且他们希望能够以固定价格获得无限制访问。
在用户数激增的同时，手机互联网行业面临着重大挑战：爱立信消费者研究室的研究结果表明，只有40%左右的用户对当前的使用状况表示满意。用户的满意度又会对他们的支付意愿造成直接的影响。
爱立信消费者研究室针对消费者行为及其对电信产品及业务的看法进行定性和定量消费市场研究，并针对具体地区提出深入见解，从而帮助运营商了解其客户的心理，制定增收战略。该研究室每年对30多个国家4万名消费者进行调查，代表了超过11亿人的观点。