中国电信信息化部副总监周益平在“中国电信BSS/OSS论坛”上表示，中国电信将全面聚焦面向客户的信息化创新战略，进一步加快建设步伐，有效整合资源，积极应对新通信时代的IT变革，打造适应中国电信全业务运营、综合信息服务的新一代企业信息化平台。
随着电信重组正式启动，中国电信正面临从传统电信运营商向全业务运营的现代综合信息服务提供商转型的关键时刻。在进入移动通信领域后，中国电信将以打造具有中国电信融合业务特色的、互联网特征的、差异化的移动业务作为移动运营战略目标，努力实现一次全面的跨越式发展。
周益平表示，“中国电信BSS/OSS论坛暨全业务IT运营高层研讨会”结合当前形势，在分析业务平台建设思路和国外运营商实施经验的基础上重点探讨了MBOSS建设的难点问题，包括产品生命周期管理、计费、客户维系和挽留、代理商管理和OSS承接策略等，为中国电信下一步全业务IT运营提供了很多有借鉴意义的实操性建议。
周益平指出，当前电信行业已进入以“移动、宽带、融合”为代表的新通信时代，建立与移动信息化社会相适应的完整IT运营体系是中国电信企业发展战略的重要内容。近年来，随着信息化进程的不断深入，中国电信逐步加大了企业信息化综合体系CTG-MBOSS的推广实施力度，接应企业发展战略，对中国电信IT运营架构与能力进行了体系化规划整合，有力支撑了企业经营发展。另一方面，中国电信根据企业信息化工作开展需要，建立了较为完善的IT支撑体系，分别在上海研究院和广州研究院设立了MSS及BSS/OSS支撑中心。中心聚焦于中国电信MBOSS领域，在IT远景规划、信息化标准制定、IT实施支撑与质量保证、前沿课题研究等重点领域发挥了重要作用，为中国电信IT运营提供了全面技术支持。
周益平表示，今后两到三年，是中国电信实现全业务运营的攻坚阶段，也是建设世界级现代电信企业的关键时期。中国电信将全面聚焦面向客户的信息化创新战略，进一步加快建设步伐，有效整合资源，积极应对新通信时代的IT变革，打造适应中国电信全业务运营、综合信息服务的新一代企业信息化平台。