随着电信业新一轮重组完成，市场竞争日益加剧。国内电信运营商经常面临这样的两难选择：一方面，需要针对竞争对手快速推出新的业务服务或资费套餐，否则可能面临用户流失；另一方面，这些业务服务或资费套餐无法在推出前进行严格的财务审核，由此可能导致补贴成本高于收益。

随着移动互联网时代到来，多种多样的移动数据业务正在成为运营商收入的重要来源，并成为推动运营商收入增长的重要引擎，运营商也在推动自身从通信服务提供商向综合信息服务提供商的转型。

电信市场持续拓展。公司持续地开拓中国联通(5.27,0.01,0.19%)省级公司市场，截至上半年，已进入到8个省份；中国电信市场在原有规模的基础之上，突破了上海电信，具有标志性的意义。

电信行业业务支撑系统BSS软件主要包括准实时计费帐务类、实时在线计费类、客户关系管理类等应用软件，实现如大客户管理、客户服务（客户服务、忠诚管理）、呼叫中心、网上营业厅、市场营销、产品管理、合作伙伴接口、计费帐务、结算摊分、数据采集、防欺诈管理等功能。

2010年8月3日伦敦 – 全球领先的业务支撑系统解决方案提供商Intec于今日宣布，再次成功完成对其获奖产品计费、账务和客户关怀系统——Singl.eView性能标准测试。

在7月8-10日召开的2010年中国电信BSS论坛上，肖橹首先透露，华为在行业的解决方案为运营商提供了很好的创新和有效的使用。

在7月8-10日召开的2010年中国电信BSS论坛上，中国电信集团企业信息化部总监丁震首先对各位与会代表抽出宝贵时间参加本次会议表示热烈欢迎，并对长期以来支持中国电信企业信息化建设和发展的合作伙伴表示诚挚的谢意。

7月20日18时，随着中国电信镇江分公司副总经理翁坚莉下达割接指示，镇江分公司BSS结构性优化项目割接上线正式启动。

日前，爱立信宣布和西班牙IT公司Indra一起获得西班牙电信Telefonica的运维服务订单。根据合同，西班牙电信将向爱立信和Indra转移全套预付费计费业务，相关支持系统以及大约500名开发维护员工。

云计算的应用---SaaS（软件即服务）在过去两年经历了快速的增长，计世资讯（CCW Research）的研究表明，2009年国内SaaS市场的规模已达到354.2亿元人民币，同比增长27.6%，未来三年的复合增长率将达到20％，2010将是SaaS的突破年，随着软件产品应用探索的逐步成熟、品牌集中度的提高、用户认知的大规模普及、以及互联网租用形式的成熟，在2012年SaaS应用将进入快速发展期。

日本的运营商目前纷纷推出各自的云计算布局，运营商认为，他们可以发挥在可靠性和安全性上的优势，在云计算市场上一显身手。

进入后3G时代，三大电信运营商业务上逐渐走向融合、多元化、全方位，这使企业现有BSS/OSS（业务/运营支撑系统）出现了一些不适应的现象，迫切需要转型，为新时期新战略的实施奠定基础。

运营商和企业在数据中心中提供各项业务的时候，希望利用最简单和最优化的IT基础设施来提供更高利用率的数据中心。

支撑系统是一个庞大的系统工程，不是几套设备、几套软件的简单组合。它需要有配套制度、专业技术人员、市场营销人员，需要在电信网技术成熟的前提下跟市场一起发展。

企业级IT的趋势是什么？是融合。无论是硬件机房还是系统数据，我们能发现，企业级的IT环境正在从各个分支机构向本部融合。

“3G时代的到来让中国的运营商进入了全业务运营，这将给现在的计费支撑系统带来挑战。”

近日，甘肃联通完成了第三批PPS用户的割接，至此，甘肃联通OCS（在线计费系统）完成了全省PPS割接。

上海世博文化中心是2010年上海世博会“一轴四馆”永久性场馆之一，是世博会期间重要的大型演出集中场所，预计将在185天的展期中接待超过7千万名参观者。

传统意义上的客户关系管理(CRM)流程包括：拜访客户，确定需求，返回公司，决定搁置或处理交易——但当强调时间效率时，很难有足够的时间来一一完成这些步骤。如今，客户关系管理要求必须把客户信息和商业智能有效的结合起来应用。

据国外媒体报道，甲骨文宣布收购安全软件厂商Secerno，这笔交易预计将于6月底之前完成。