开幕式主持人：  王红光   海南省通信学会秘书长

时间

会议内容

演讲嘉宾

 09 :00－ 09：20

中国联通业务支撑系统部总经理刘诚明致辞

 09 :20－ 09 :30

海南省分公司总经理焦刚致词

 09：30－ 10：10

基于国际规范的运营支撑体系:目标和能力

北京邮电大学朱其亮教授

 第一单元：支撑全业务运营的机遇和挑战                  主持人：李连祥/中国联通业务支撑系统部副总经理

 10: 10－10: 40

全业务环境下的业务支撑趋势和挑战

埃森哲大中华区副总裁朱亚立

 10: 40－11：10

围绕客户体验的业务运营管理

amdocs中国解决方案和售前部总监郭同景

 11：10－11：40

业务融合 如何取得竞争优势？

Convergys售前经理宋全胜

 11: 40- 14:00

午餐 休息

 14：00- 14：30

全业务环境下的移动互联网收入管理

Intec中国区高级咨询顾问于景盛

 14：30- 15：00

全业务运营时代客户体验提升之道

中兴软创解决方案部部长钟建松

 第二单元:统一销售服务支撑体系的思考                   主持人：李连祥/中国联通业务支撑系统部副总经理

 15：00- 15：30

全业务下的电子渠道服务体验管理

特约讲师马继华

 15：40- 16：10

电子商务平台运营与支撑

IBM大中华区电信与媒体事业部信息技术架构师张济

 16：10- 16：40

电子渠道的发展与营销

东软电信事业部软件架构师牟德剑

 16:40- 17:40

问答环节

 大会第二天

 第三单元：数据管理和经营分析发展趋势                  主持人：朱其亮/北京邮电大学教授

 09：00- 09：50

构建以客户为中心的数据中心平台

IBM信息管理技术高级工程师安伟

 09：50- 10：20

深度融合ＩＴ与网络，助力高敏捷全业务运营

大唐软件BSS事业部研发总监刘勃

 10: 20- 10:35

茶歇

 10：35- 11：05

服务于市场决策的全业务融合经营分析系统

东方国信规划设计中心经理金正皓

 11：05- 11：35

如何在全业务运营支撑环境下保持良好用户体验

神州数码思特奇公司方案总监李阵

 11：35- 12：00

电信新技术

Gartner业务总监张英伦

 11: 35- 14: 00

午餐 休息

 第四单元：云计算和eTOM带给我们的启示                  主持人：朱其亮/北京邮电大学教授

 14：00- 15：00

云计算探讨

Oracle系统架构师刘军

 15: 00- 15:10

茶歇

 15：10- 16：10

eTOM在移劢互联网产业模式下的定位和应用

特约讲师官华

 16: 10- 17: 00

省分代表发言

 17: 00- 17: 30

颁奖典礼

 17：30- 18：00

会议总结

中国联通业务支撑系统部领导

 18:00

会议结束