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  • 新兴运营商运营指南之局端概念篇—呼叫中心
    新兴运营商运营指南之局端概念篇—呼叫中心——思巴得信息浅析未来运营市场
    更新时间： 2007-12-23
  • 什么是呼叫中心？
    呼叫中心又叫作客户服务中心，它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。
    更新时间： 2008-01-15

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